massa는 고객과 검증된 제공자를 연결하는 중개 플랫폼입니다. 서비스는 의료 행위가 아닌 이완·관리 목적의 케어이며, 치료가 필요한 증상은 의료기관 이용을 권장합니다. 예약 후 무단 취소·노쇼가 반복되면 이용이 제한될 수 있습니다. 결제는 서비스 완료 후 현장에서 이루어지며, 플랫폼은 결제·정산 내역을 기록·관리합니다. 이용자는 제공자에게 성적 요구를 포함한 부적절한 요구를 할 수 없으며, 위반 시 즉시 이용이 정지되고 관계 기관에 통보될 수 있습니다.

수집 항목은 이름·연락처·국적·언어·위치(선택)이며, 예약 중개·안전 확인·정산 목적에 한해 이용합니다. 제공자에게는 서비스 수행에 필요한 최소 정보(이름·연락처·방문 주소)만 전달됩니다. 신분증·계좌 등 제공자 민감정보는 비공개 저장소에 보관되며 심사 담당자만 열람할 수 있습니다. 보관 기간은 회원 탈퇴 시까지이며, 관계 법령상 보존 의무가 있는 기록은 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

할인·이벤트 소식을 알림으로 받습니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

예약은 반드시 앱 안에서 진행하고, 앱 밖 현금 거래나 개인 연락처 유도 요청은 거절하세요. 제공자 도착 시 인증 마크와 프로필 사진을 확인하고, 호텔이라면 프론트에 방문 사실을 알려두는 것이 안전합니다. 서비스 중 부적절한 언행이 있으면 즉시 중단을 요청하고 신고해 주세요.